BusinessRetail horloger, l’art de ne pas vendre
Pressée par la pandémie, l’horlogerie accélère la transformation de son modèle de distribution. Parallèlement au développement de l’e-commerce, les grands acteurs repositionnent leurs boutiques en misant sur l’expérientiel.
À Zurich, IWC invite ses clients à s’asseoir dans la voiture officielle de l’IWC Racing Team et à tester leurs talents via la réalité virtuelle.
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Dès l’entrée, le ton est donné. L’iconique horloge verte Panerai accrochée au mur accueille le chaland… avant que son œil ne soit attiré par un mur en LED géant. Pendant que le visiteur promène son regard sur les dernières nouveautés, l’écran affiche les spécificités des modèles qui retiennent son attention. Des caissons lumineux dépourvus de vitres brisent la barrière entre le client et le produit, l’encourageant à toucher librement les montres.
