Pour les marques de luxe, la stratégie digitale est devenue l’élément principal dans la promotion de leur image et de leurs produits à l’international. Une donne qui n’a pas toujours été évidente. Jusqu’à récemment, les acteurs de la branche étaient plutôt réfractaires au numérique. Historiquement, une marque de luxe se définissait par l’accessibilité restreinte à ses produits, synonyme d’excellence et de rareté, justifiant ainsi leur prix élevé. La crise sanitaire a fini par convaincre les derniers récalcitrants. «Les marques les moins visibles sur le digital sont celles qui ont subi les plus fortes baisses en termes de chiffre d’affaires lors du premier confinement», pointe Michel Bouvard, animateur du think thank Le Club de l’élégance.