Pour la première fois, la Chine, marché digital qui croît le plus vite au monde, a détrôné les Etats-Unis en 2017 comme première source de trafic vers les sites web des principales marques horlogères de luxe. C’est l’une des conclusions du dernier rapport WorldWatchReport . Publié par Digital Luxury Group , consultant en stratégies digitales pour les marques horlogères, avec une présence à Genève et à Shanghai, le rapport se base sur l’analyse de 120 millions de visites.

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En 2017, la Chine représentait 21% du trafic global, contre 13% pour les Etats-Unis, dont la part est restée stable depuis 2016, avec une croissance qui tend à ralentir. Plus de la moitié (55%) du trafic chinois est directement lié à de la publicité en ligne, ajoute le rapport, soit plus du double (20%) de la part du trafic américain lié à des annonces. «Le destin de l’industrie horlogère suisse est désormais lié à l’Asie, et en particulier à la Chine, écrit David Sadigh, CEO de DLG. Les marques horlogères globales qui ne parviennent pas à se rendre attrayantes pour le marché chinois auront plus de difficultés à développer leurs affaires sur le long terme.»

Désormais, ajoute le WWR, le réseau social chinois WeChat, en raison de sa capacité à informer les audiences sur l’histoire d’une marque, ses produits, à accompagner l’expérience client online et offline à travers tout son itinéraire d’achat, fait partie intégrante de l’écosystème d’une marque qui veut exister en Chine. «La Chine talonnait déjà les Etats-Unis en 2016, observe Jonathan Siboni, CEO de Luxurynsight , société de business intelligence pour l’industrie du luxe, basée à Paris. Il paraît logique que la croissance du marché chinois (+20% en 2017) se caractérise entre autres par des visites accrues des sites des marques de luxe.»

Le web, source d’informations -

Pour l’expert français, qui publie un rapport mensuel intitulé «Luxury Briefing», ce trafic est «d’autant plus important en Chine que 75% des achats de luxe se font hors de Chine, mais avec une recherche d’informations préalable au voyage». Et encore, ajoute-t-il, «les sites internet ne sont qu’une source – secondaire – de collecte d’informations des Chinois…». A cet égard, Jonathan Siboni participera à une table ronde consacrée aux Chinese Globe Shoppers lors du Monaco Symposium on Luxury qui se déroulera le 13  avril prochain au Méridien Beach Plaza de Monaco.

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