Bilan

La Poste manque de vision à long terme, selon les cantons

Les offices postaux garantis par La Poste ne le sont que pour une durée de trois ans, jusqu'en 2020, pointent les cantons romands.

Les discussions entre La Poste et les cantons romands sont désormais closes.

Crédits: Keystone

Les offices postaux garantis par La Poste ne le sont que pour une durée de trois ans, jusqu'en 2020, soit un horizon bien trop court au vu de l'importance de cette réduction du réseau, assurent les cantons romands. Ils pointent un manque de vision stratégique à long terme chez le géant jaune.

"Il est laborieux, voire contre-productif, de se cantonner à reconsidérer le nombre de points de services postaux tous les trois ans", écrit dans un communiqué jeudi la Conférence des chefs de Département de l'économie publique de Suisse occidentale (CDEP-SO). Selon eux, ce processus "répétitif" fragilise une institution nationale à laquelle la population et l'économie sont très attachées.

La Poste devrait présenter la vision stratégique de son modèle d'affaires ainsi que ses objectifs à long terme de façon transparente plutôt qu'agir par à-coups sur son réseau, pointe la CDEP-SO. Les nouvelles demandes des usagers (trafic des paiements, colis générés par l'e-commerce, etc.), sont une opportunité à saisir pour pérenniser le réseau et développer de nouvelles prestations.

Les discussions entre La Poste et les cantons romands sont désormais closes. Ces rencontres ont permis selon eux de garantir la survie de davantage d'offices jusqu'en 2020. En revanche, ils déplorent que les nouveaux points d'accès annoncés ne soient pas encore connus et que le géant jaune ait parfois fait preuve d'une méconnaissance du tissu touristique et économique de certaines régions.

Critères à revoir

La CDEP-SO a en outre appelé La Poste à tenir compte dans sa planification des débats au Parlement concernant son offre de prestations. Les Chambres exigent que l'ex-régie fédérale considère davantage les besoins des différentes catégories d'usagers. Elles ont approuvé deux motions soutenant que La Poste doit revoir les critères pour la distribution du courrier dans les régions reculées.

Le géant jaune a annoncé en automne dernier qu'il voulait fermer environ 600 offices postaux au cours des quatre prochaines années. Après avoir mené des entretiens avec tous les cantons, il a annoncé que 765 offices étaient garantis jusqu'en 2020 et a entamé les négociations avec les communes pour examiner le sort de 456 autres. La Poste veut aussi créer plus de 350 nouveaux points d'accès.

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