Enterprise Bot

L’utilisation de chatbots va fortement progresser ces prochaines années selon la start-up basée à Zoug. Celle-ci a créé des programmes informatiques capables de simuler une conversation avec un ou plusieurs humains, alimentés par de l’intelligence artificielle. La startup vise à remplacer les services à la clientèle où les temps d’attente sont souvent élevés et génèrent des coûts importants pour les entreprises. Plusieurs services à la clientèle sont concernés: de la billetterie à l’assistance informatique, en passant par des sites de vente en ligne. La startup compte déjà des clients tels SIX Group, AfterPay ou Generali Suisse.